Termos de Uso
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site CSM Play, plataforma de cursos online voltada à capacitação e ao aprimoramento profissional.
Ao acessar, cadastrar-se, adquirir cursos ou utilizar os serviços da plataforma, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.
1. Sobre a plataforma
O CSM Play oferece cursos livres, conteúdos educacionais, materiais de apoio e capacitações voltadas a profissionais e estudantes interessados em temas como Psico-oncologia Clínica, psicossomática, finitude, luto, espiritualidade, sofrimento emocional, desenvolvimento humano, recursos terapêuticos e prática clínica.
Os cursos têm finalidade educacional e de aprimoramento profissional.
2. Natureza dos cursos
Os cursos oferecidos no CSM Play são cursos livres.
Eles não substituem graduação universitária, pós-graduação reconhecida, especialização regulamentada, supervisão clínica obrigatória, registro profissional, formação exigida por conselhos profissionais, atendimento médico, psicológico, psiquiátrico ou emergencial.
O aluno é responsável por verificar se sua formação, atuação profissional e legislação local permitem a aplicação dos conhecimentos adquiridos.
3. Cadastro do usuário
Para acessar os cursos, o usuário deverá criar uma conta ou realizar cadastro durante o processo de compra.
O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas.
É responsabilidade do usuário manter em sigilo seus dados de acesso, incluindo login e senha.
O compartilhamento de conta com terceiros não é permitido.
4. Compra e pagamento
As compras realizadas no CSM Play são processadas por meio do WooCommerce e plataformas de pagamento integradas, como Mercado Pago.
O acesso ao curso será liberado após a confirmação do pagamento, conforme o funcionamento dos sistemas envolvidos.
Problemas de processamento, atraso na confirmação ou recusa de pagamento podem depender da instituição financeira, operadora do cartão ou plataforma de pagamento.
5. Acesso aos cursos
Após a confirmação do pagamento, o aluno terá acesso ao curso adquirido dentro da área do aluno.
O prazo de acesso, quando houver limitação, será informado na página do curso ou nas condições comerciais da oferta.
O aluno é responsável por acessar a plataforma com equipamento adequado, conexão à internet e navegador atualizado.
6. Certificados
Alguns cursos poderão oferecer certificado de conclusão.
A emissão do certificado poderá depender de critérios como conclusão das aulas, percentual mínimo de progresso, realização de atividades, aprovação em avaliações quando houver e cumprimento das regras específicas do curso.
A existência de certificado será informada na página de cada curso.
7. Reembolso e cancelamento
As regras de reembolso, cancelamento ou desistência poderão variar conforme a oferta, o tipo de curso e a legislação aplicável.
Quando houver garantia, prazo de arrependimento ou política específica de reembolso, tais condições serão informadas na página de venda ou no momento da compra.
Para solicitar análise de reembolso, o aluno deverá entrar em contato pelos canais oficiais da plataforma, informando nome completo, e-mail da compra, curso adquirido e motivo da solicitação.
8. Uso adequado da plataforma
O usuário concorda em utilizar a plataforma de forma ética, legal e respeitosa.
É proibido compartilhar login e senha, reproduzir aulas sem autorização, gravar, copiar ou distribuir conteúdos, revender acesso aos cursos, utilizar os materiais para fins comerciais sem autorização, tentar acessar áreas restritas indevidamente, realizar engenharia reversa da plataforma ou praticar qualquer conduta que prejudique a segurança, estabilidade ou funcionamento do site.
9. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos disponibilizados no CSM Play, incluindo aulas, textos, vídeos, imagens, materiais, apostilas, roteiros, documentos, identidade visual e demais recursos, são protegidos por direitos autorais e pertencem aos seus respectivos titulares.
A compra de um curso concede ao aluno uma licença pessoal, limitada, intransferível e não exclusiva de acesso ao conteúdo.
Essa licença não permite cópia, distribuição, revenda, reprodução pública ou disponibilização do material a terceiros.
10. Materiais complementares
Os materiais complementares, quando disponíveis, são oferecidos exclusivamente para uso pessoal e profissional do aluno, dentro dos limites éticos e legais de sua atuação.
O aluno não está autorizado a vender, distribuir, publicar ou compartilhar esses materiais integral ou parcialmente sem autorização expressa.
11. Responsabilidade profissional do aluno
Os conteúdos do CSM Play têm finalidade educativa e reflexiva.
A aplicação prática dos conhecimentos adquiridos é de responsabilidade do aluno, considerando sua formação, experiência, campo de atuação, legislação aplicável, normas éticas de sua profissão e necessidade de supervisão quando pertinente.
Nenhum conteúdo da plataforma deve ser interpretado como autorização automática para atuação profissional em área regulamentada.
12. Limitação de responsabilidade
O CSM Play se empenha para manter a plataforma disponível, segura e funcional, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de falhas técnicas.
A plataforma poderá passar por manutenções, atualizações ou instabilidades ocasionais.
O CSM Play não se responsabiliza por dificuldades de acesso decorrentes de problemas no dispositivo do usuário, conexão de internet, navegador, plugins, bloqueios locais ou falhas de serviços de terceiros.
13. Conteúdo sensível
Alguns cursos podem abordar temas emocionalmente sensíveis, como câncer, morte, finitude, luto, sofrimento existencial, espiritualidade e perdas.
O conteúdo é apresentado com finalidade educativa e profissional.
Caso algum tema gere desconforto emocional significativo, recomendamos que o aluno procure apoio profissional adequado.
14. Comunicações da plataforma
Ao se cadastrar ou adquirir um curso, o usuário poderá receber comunicações relacionadas ao curso, acesso, suporte, avisos importantes, novidades e conteúdos informativos.
O usuário poderá solicitar o descadastramento de comunicações promocionais, quando aplicável.
15. Suspensão ou cancelamento de acesso
O CSM Play poderá suspender ou cancelar o acesso de usuários que violem estes Termos, pratiquem uso indevido da plataforma, compartilhem acesso, distribuam conteúdo sem autorização ou adotem condutas que prejudiquem outros usuários ou a segurança do site.
16. Alterações nos cursos
O CSM Play poderá atualizar, reorganizar, ampliar ou modificar conteúdos dos cursos para melhorar a experiência educacional.
Quando houver mudanças relevantes, a plataforma poderá comunicar os alunos pelos canais disponíveis.
17. Alterações nestes Termos
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
O uso contínuo da plataforma após alterações indica concordância com a nova versão dos Termos.
18. Foro e legislação aplicável
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação aplicável.
Eventuais conflitos deverão ser resolvidos preferencialmente por meio de contato direto com a plataforma, buscando solução amigável.
19. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
E-mail: contato@reinaldolima.com.br